Fin de l’aventure Novathings

Chers clients, amis et partenaires,

C’est le cœur lourd que nous vous annonçons la fin de notre Startup Novathings après 5 années d’une aventure incroyable.

5 années durant lesquelles notre engagement fut intense, avec des victoires, des moments de joies, de doutes, mais aussi de stress et de déceptions.

5 années d’une Aventure Humaine remplie de challenges, de rencontres, de démo sur les salons, de pitch, de posts – tweets, de R&D, de développements et de livraisons, d’assistance utilisateurs (plébiscité par les utilisateurs et les journalistes).

Tous ces moments resteront gravés dans nos mémoires et nos cœurs.

Nous sommes fiers de notre parcours et de notre produit helixee.

La protection et le partage sécurisé de nos données personnelles restent des enjeux majeurs pour le futur de notre société, face aux géants du Net Américains et Chinois.

Chez Novathings, nous nous sommes battus pour vous apporter les meilleures solutions : helixee Smart Disk, puis Smart Cloud ont été conçus avec un seul objectif : vous redonner la maitrise de vos données personnelles tout en respectant votre vie privée.

Malheureusement, nous n’avons pas réussi à atteindre un volume de ventes suffisant pour helixee Smart Disk, malgré une présence dans les réseaux de distributions Français et le soutien de nos investisseurs et Business Angels historiques.

Nous n’avons pas eu la possibilité de relever des fonds en cette fin d’année 2018 et ainsi pérenniser nos offres, y compris avec le lancement mi-Octobre de notre nouvelle offre helixee “Smart Cloud”.

A court de trésorerie, Novathings été placé en “Redressement Judiciaire” mi-Novembre puis le 10 Janvier 2019, le Tribunal de Commerce de Salon-de-Provence a prononcé la “Liquidation Judiciaire”.

Dernière version d’helixeeOS (V6)

C’est la fin de l’aventure pour nous, mais nous avons fait le nécessaire pour que votre helixee continue de fonctionner normalement.

Depuis le mois de Septembre, nous avions prévu le sortie de la nouvelle version (V6) d’helixeeOS pour la fin de l’année 2018.

Avec le lancement d’helixee Smart Cloud en Octobre, nous en avons profité pour y intégrer l’ensemble des nouvelles fonctionnalités (nouvelle gestion des profils utilisateurs, la récupération des données sur PC, une amélioration des notifications par email).

Cette nouvelle version d’helixeeOS et des applications helixee (iOS, Android, Windows, MacOS et même Linux !) vous permettra de profiter pleinement de votre helixee.

Nous vous invitons à mettre à jour votre helixee en le branchant dès à présent sur votre box internet.
helixee se met à jour automatiquement au démarrage et pendant la nuit si vous le laissez allumé.

Pour connaitre la version du système de votre helixee :

Entrez le numéro de série (Saisissez uniquement les 7 premiers chiffres) de votre helixee dans le champ texte ci-dessous et cliquez sur valider :

Votre helixee continuera de fonctionner

Ce n’est pas parce que Novathings s’arrête que vous ne pourrez plus utiliser votre helixee.

Durant le mois de Décembre 2018, nous avons préparé une infrastructure technique qui perdurera jusqu’au 30 Novembre 2019.

Maintien des fonctionnalités de sauvegarde et de partages (sans limite de temps)

Les applications continueront de fonctionner et vous permettront de sauvegarder vos données à partir de l’ensemble de vos appareils.

La sauvegarde continuera de se faire dans votre réseau local, chez vous et ce sans limite de temps.

En revanche, la sauvegarde à distance des appareils mobiles fonctionnera jusqu’au 30/11/2019.

Maintien du service d’accès distant sécurisé (jusqu’au 30/11/2019)

Grâce à notre infrastructure, maintenue jusqu’au 30 Novembre 2019, vous pourrez encore accéder à distance à votre helixee, de façon sécurisée à travers le portail My.helixee.me

Passé cette date, ou même dès à présent si vous le souhaitez, vous pourrez toujours accéder à vos données à distance sans passer par notre portail, mais cette fois-ci directement à travers votre box internet.

Astuces pour accéder à helixee à travers votre box internet :

Vous devez autoriser l’utilisation du port de communication 9001 sur votre box internet (trafic entrant redirigé en local sur le même port),
Vous devez connaitre l’adresse IP publique de votre box internet (pour cela, rendez-vous sur le site monip.org)
Rendez-vous sur le portail My.helixee.me
Indiquez dans le champ “nom de votre helixee”, l’adresse IP publique de votre box internet

Support utilisateurs

Notre support utilisateurs ne pourra pas continuer au delà du 31 Janvier 2019.

Cependant, nous avons prévu de maintenir le manuel utilisateur présent sur le site www.helixee.me et la base de connaissance sur support.novathings.fr

Passé le 31 janvier 2019, si vous rencontrez un problème avec votre helixee :

1- Lors d’une première installation, si le numéro de série de votre helixee est inférieur à 0001000 et que l’étape de la mise à jour ne se termine jamais, cela signifie que votre helixee ne réussit pas à réaliser seul la mise à jour de son OS nécessaire à son bon fonctionnement. Vous devrez retourner votre helixee pour obtenir un remboursement ou un échange standard.

2- Votre helixee est installé, vous avez reçu le mail de confirmation lors de l’installation, mais la connexion échoue. Si la connexion échoue, et que le message d’erreur indique que votre helixee est injoignable, vérifiez toujours l’ensemble des points suivants :

Redémarrez votre helixee en laissant le câble réseau connecté entre votre helixee et votre Box Internet
Le voyant est vert. Si le voyant n’est pas vert, consulter la signification dans nos FAQ
Tentez une connexion vers http://my.helixee.me depuis un navigateur Google Chrome ou Mozilla Firefox
Vérifiez que le nom de votre helixee est correct dans le mail de confirmation d’installation de votre helixee
Vérifiez que votre ordinateur ou smartphone est bien connecté sur le même réseau que celui sur lequel est connecté votre helixee (vérification de la connexion en local)

3- Si vous réussissez à vous connecter à votre helixee, mais que vous observez un bug ou un problème de fonctionnement sur l’une des fonctionnalités d’helixee, aucune intervention ne pourra être effectuée. Les applications helixee ne seront plus mises à jour. La seule manipulation à tenter sera de redémarrer votre helixee.

Pour toute autre difficulté ou interrogation, nous vous invitons à parcourir nos FAQ depuis notre site Support support.novathings.fr ou à écrire un message sur la page facebook de Novathings ou d’helixee afin de demander de l’aide à la communauté helixee.

Certains membres de l’équipe Novathings font partie du groupe “helixee community” sur Facebook et pourront éventuellement apporter des réponses complémentaires aux FAQ et notre manuel utilisateurs.

Remerciements

En 1er lieu, Merci à toute l’équipe Novathings qui a déployé une énergie considérable, toujours motivée, avec une grande conscience professionnelle malgré les nombreuses épreuves.

Merci à nos clients, backers de la 1ère heure pour notre projet sur Kickstarter et merci à tout nos amis qui nous ont encouragé et soutenu tout au long de l’aventure.

Merci à nos associés fondateurs et nos Business angels historiques qui ont cru en nous et notre projet et qui n’ont pas hésité à prendre des risques dès le début.

Merci à nos investisseurs institutionnels et partenaires financiers comme la BPI qui ont cru dans le fort potentiel de notre projet et dans notre équipe.

Merci à nos partenaires industriels Français qui nous ont permis de faire décoller le projet grâce à leurs savoir-faire et leurs soutiens logistiques.

Merci à nos distributeurs et aux enseignes de distribution qui ont acheté et diffusé nos produits.

Merci à notre agence de Relations Presse ainsi qu’aux blogueurs et journalistes qui ont su valoriser helixee tout au long de ces années.

Merci à tout nos partenaires régionaux qui nous ont accompagné avec une bienveillance et une attention particulière.

Merci à tous !!

L’équipe Novathings